العملاء والولاء
اعرف عميلك جيدًا، وكافئ العملاء الأوفياء تلقائيًا.
سجّل العملاء الأفراد بهوياتهم ورخص القيادة، وحسابات الشركات بالسجل التجاري والرقم الضريبي. تابع تاريخ كل عميل وتواريخ انتهاء وثائقه، واحظر العملاء المخالفين، وامنح نقاط ولاء تلقائية مع كل حجز ترتقي بالعميل بين الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية.
تكبير الصورة
كيف تساعدك العملاء والولاء في عملك؟
تعرف على المهام المتاحة، وراجع الباقة التي تشملها.
أفراد وشركات
بيانات الهوية والرخصة للأفراد، والسجل التجاري والرقم الضريبي للشركات.
تنبيه انتهاء الوثائق
تواريخ انتهاء الهوية والرخصة والسجل التجاري ظاهرة في ملف العميل.
قائمة الحظر
علّم العملاء المخالفين كمحظورين مع سبب الحظر، ليراه موظفو جميع الفروع.
نقاط وفئات ولاء
نقاط تلقائية مع كل حجز، وترقية بين فضي وذهبي وبلاتيني بخصومات تلقائية.
محفظة العميل
رصيد نقدي منفصل عن نقاط الولاء، مع سجل كامل لحركات المحفظة.
إشعارات دائن ومدين
تسويات مالية موثّقة على حساب العميل مرتبطة بالمحاسبة.
كيف يعمل؟
-
1
سجّل العميل مرة واحدة بوثائقه.
-
2
كل حجز يضيف نقاطًا ويحدّث فئته تلقائيًا.
-
3
الخصم المستحق يُطبَّق في الحجز القادم بدون تدخل.
أسئلة شائعة عن العملاء والولاء
هل يدعم البرنامج عملاء الشركات وليس الأفراد فقط؟
نعم. يسجّل العميل كفرد ببيانات الهوية ورخصة القيادة، أو كشركة بالسجل التجاري والرقم الضريبي وتاريخ انتهاء السجل.
كيف يعمل برنامج الولاء؟
يحصل العميل على نقاط تلقائيًا مع كل حجز، ويترقى بين الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية، وتُطبَّق خصومات فئته تلقائيًا على الإيجار. برنامج الولاء متاح من باقة النمو.
ما الفرق بين محفظة العميل ونقاط الولاء؟
المحفظة رصيد نقدي حقيقي للعميل يمكن الخصم منه عند الدفع، بينما نقاط الولاء مكافآت منفصلة. لكل منهما سجل حركات مستقل.
هل يمكن تمييز العملاء المخالفين؟
نعم. يمكنك وضع علامة حظر على العميل مع ذكر السبب، فيراها موظفو جميع الفروع عند التعامل معه.
شاهد العملاء والولاء على بيانات شركتك
نجهّز لك عرضًا تجريبيًا يركّز على ما يهمك.